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Q1. 如何購買商品 Step1. 將喜愛商品加入購物車 Step2. 點選購物車後請選登入/或按首購 Step3. 選擇付款方式 Step4. 填寫寄件資料 Step5. 完成訂購 |
Q2. 如何付款 提供以下付款方式(僅支援台灣發行之信用卡及金融卡) (1) 線上刷卡 (2) 轉帳匯款 (3) 7-11超商取付款 |
Q3. 如何確認訂單狀況 可至網站右上方<MY ACCOUNT>查詢訂單資訊,以了解您的訂單資訊。 |
Q4. 購買商品甚麼時候可以收到 (1) 宅配-台灣本島 : 付款後1-3個工作天(不含假日) (2) 宅配-台灣離島 : 付款後1-5個工作天(不含假日) (3) 7-11超商取貨 : 完成訂單後3天(不含假日)後到達取貨門市 (疫情期間將可能隨時暫停) |
Q5. 運費計算方式 (1) 購物滿1000元免運費 (特殊狀況除外) (2) 未達免運費標準,酌收運費80元 |
Q6. 商品寄送方式 (1) 宅配 (2) 郵寄 (3) 7-11超商取付款 |
Q7. 如何退貨 Step1. 請於7天猶豫期內辦理 Step2. 登入<MY ACCOUNT>後,請於該筆訂單點選退貨通知。 Step3. 將欲退貨商品、發票、贈品、試用品裝回原出貨紙箱並封箱(包裝方式:請給予基本防摔防碰撞) Step4. 等待宅配人員與您聯絡與收貨(如宅配人員三天未與您聯絡,煩請來信通知) Step5. 退貨商品檢查 Step6. 訂單退貨手續完成將以e-mail通知 |
Q8. 退貨注意事項 (1) 退貨需整筆訂單退貨,無法退換訂單中單一商品。 (2) 網購商品恕無法接受換貨服務。 (3) 網購商品恕無法於實體店面退換貨。 (4) 退貨之商品、贈品及相關物品,需為完整包裝、未拆封、未使用及無破損。如有損壞, 將有可能於退款中扣除相關費用。 (5) 退貨之訂單如已達免運費之標準,進行退貨將會於退款中扣除運費。 |
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